Сервис

Быстрая доставка


Под акцией с пометкой «Быстрая доставка» подразумевается акция, заказы с которой отправляются непосредственно со склада продавца-партнера компании МАМАМ и компания МАМАМ выступает в качестве агента, а не продавца.

Стоимость заказа

Клиент может сделать заказ из акции "Быстрая доставка" на любую сумму.

Доставка

После подтверждения заказа менеджером компании МАМАМ, заказ передается партнеру и отправляется партнером клиенту в течении 1-3 дней. Доставка возможна в отделение Новой Почты или адресная доставка курьерами Новой Почты.

Оплата

Заказ можно оплатить через сайт МАМАМ (Мой аккаунт - Мои заказы - Оплатить) или при получении в отделении Новой Почты. Оплата заказа через сайт МАМАМ возможна только после подтверждения заказа менеджером МАМАМ.

Обратите внимание, что за заказы отправленные наложенным платежом компания Новая Почта взимает дополнительную комиссию.


Чтобы не оплачивать комиссию и сэкономить на доставке, рекомендуется предварительно оплачивать заказ через сайт МАМАМ.

При оплате заказов акций «Быстрая доставка» компания МАМАМ выступает в качестве агента по передаче денежных средств клиентов непосредственно продавцам и не несет ответственности за недобросовестное исполнение продавцами своих обязательств, хотя и прилагает максимум усилий к решению проблем.

Срок доставки

Доставка осуществляется в течение 1-3 дней с момента подтверждения заказа.

Скидки и бонусы

Персональная скидка клиента НЕ распространяется на заказы сделанные из акции "Быстрая доставка".

Правила возврата

Клиент может сделать полный и частичный возврат заказа в течение 14 дней с момента получения заказа.

Реквизиты для отправки возврата заказа и заявление о возврате, клиент получает после обращения на электронную почту [email protected] или после обращения в онлайн-поддержку сайта МАМАМ.

Внимание!
Возврат товаров из акции "Быстрая доставка" отправленный на адрес компании МАМАМ приниматься не будет и будет отправлен обратно клиенту. Сроки возврата товара в данном случае не продлеваются.

Возврат заказа из акции "Быстрая доставка" отправленный наложенным платежом приниматься не будет и будет отправлен обратно клиенту.

Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет клиента продавцом.

Возврат товара надлежащего качества
Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид, потребительские свойства, бирки и этикетки.

Условия возврата товара надлежащего качества:
Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины No 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов,белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).

Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества:
При возврате товара надлежащего качества возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.

Претензии по товару ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, не соответствующий заказанному (цвет, фасон, качество, размер).

Условия возврата стоимости товара ненадлежащего качества:
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара и обратной пересылки.

Срок возврата денежных средств на банковский счет клиента составляет 14 рабочих дней с момента получения продавцом возврата.

Стоимость доставки заказа возвращается только при полном возврате.