Сервис

Договір публічної оферти

Цей договір, в якому одна сторона надалі іменована – Продавець з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) зазначену пропозицію  (надалі – Покупець), з іншого боку, а разом іменовані — Сторони, уклали даний договір (надалі — Договір) адресований необмеженому колу осіб, який являється публічною пропозицією Продавця, укласти договір купівлі-продажу Товарів, інформація про які розміщена на Інтернет сайті шопінг-клубу «МАМАМ» mamam.ua (надалі іменований – Посередник).
Продавці, що мають намір здійснювати продаж Товарів за допомогою Веб-сайту mamam.ua та Покупці при придбанні Товарів, інформація про які розміщені на сторінках Веб-сайту mamam.ua, приймають умови цього Договору про нижченаведене.

1.   ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
«Договір публічної оферти» - публічний договір, примірник якого розміщений на Веб-сайті mamam.ua, і застосування якого є обов’язковим для всіх Продавців, що містить пропозицію Продавця щодо продажу Товару, інформація про який розміщена на Веб-сайті Посередника, спрямовану невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.
«Акцепт» - прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті mamam.ua, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення Замовлення.
«Товар» - продукт та/або будь-які інші предмети торгівлі, належної якості, не вилучений і не обмежений з цивільного обігу, призначений для продажу кінцевому споживачеві щодо придбання якого на Веб-сайті Посередника розміщена пропозиція Продавця.
«Покупець» - будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно чинного законодавства України, що відвідали Веб-сайт mamam.ua та мають намір придбати той чи інший Товар.
«Продавець» - будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно чинного законодавства України, які є виробниками чи розповсюджувачами Товару та за допомогою Веб-сайту Посередника мають намір його продати.
«Посередник» - шопінг-клуб «МАМАМ» зареєстрований як юридична особа, згідно чинного законодавства України, власник та адміністратор Веб-сайту mamam.ua.
«Замовлення» - належно оформлена та розміщена на Веб-сайті Посередника заявка Покупця на купівлю Товарів, що адресується Продавцю.
«Акція» - комплекс заходів, що проводиться Посередником за певний період часу, щодо організації на Веб-сайті mamam.ua онлайн - розпродажів товарів.
«Термінальній статус замовлення» - офіційно підтверджений, кінцевий, статус відправлення. Може мати два варіанти: «Вручено одержувачу» або «Повернуто відправнику».
«Законодавство» - чинне законодавство України, яке може бути застосоване до правовідносин, пов'язаних з виконанням та/або які виходять з виконання описаних в цьому Договорі зобов’язань.
«Істотний недолік Товару» – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин.

2.   ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Натискання в інтернет-ресурсі на сторінці оформлення Замовлення кнопки “ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ”, означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), згідно чинного законодавства Україрни, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, викладені нижче.
2.2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець). При повній згоді з даним Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Продавцем, відповідальності за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.
2.3. Даний Договір набуває чинності з моменту натискання на кнопку “ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ”, яким Покупець надає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару та діє до моменту отримання Покупцем Товару і повного розрахунку за нього.

3.   ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором продати Товар на основі Замовлення, оформленого Покупцем на Веб-сайті mamam.ua, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, придбати Товар і сплатити за нього кошти.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом , а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3.3. Продавець та Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивною чи удаваною угодою або угодою, укладеною під впливом тиску чи обману.
3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають ті діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію товару без будь-яких обмежень, у відповідності з вимогами діючого законодавства України, та зобов’язується нести відповідальність у випадку порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації Товару.

4.   ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
4.1. Продавець зобов’язаний:
•   виконувати умови даного Договору;
•   виконувати замовлення Покупця;
•   передати Покупцю Товар згідно з вибраним зразком на Веб-сайті mamam.ua, оформленим Замовленням і умовами даного Договору;
•   перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі Відправдення.
4.2. Продавець має право:
•   вимагати від Покупця оплати за замовлений Товар;
•   в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.

5.   ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ ПОКУПЦЯ
5.1. Покупець зобов’язаний:
•   своєчасно оплатити і отримати замовлення на умовах цього Договору;
•   ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на Веб-сайті mamam.ua;
•   при отриманні Товару у особи, що здійснила його доставку, впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту пакування. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцеві.
5.2. Покупець має право:
•   оформити замовлення на Веб-сайті mamam.ua;
•   вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

6.   ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на Веб-сайті mamam.ua, шляхом додавання Товарів у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки “У кошик!”, або зробивши замовлення по електронній пошті, чи за номером телефону, вказаному в розділі контактів Веб-сайту mamam.ua,.
6.2. Строк формування Замовлення до 2 робочих днів з моменту його оформлення. В разі, якщо Замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня.
6.3. Строк відправлення замовленого товару виробником, у разі його виготовлення безпосередньо для Покупця, вказується на
Веб-сайті mamam.ua у відповідному розділі про Товар.
6.4. Сформовані Покупцем та підтверджені співробітниками кол-центру Посередника Замовлення надходять на виконання Продавцю в реальному часі.

7.   ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
7.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та зазначається на Веб-сайті mamam.ua. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, яка визначається в залежності від способу доставки відповідно до умов розділу 8 цього Договору.
7.2. Вартість кожного окремого Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури товару, що в нього входять.
7.3. Покупець може оплатити Замовлення наступними способами:
1) за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Посередника, що вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує Замовлення протягом 24 годин з часу отримання рахунку в розмірі 100% передплати).
2) накладним платежем при отриманні Замовлення в представництві служби доставки.
3) будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.
7.4. Комісійну винагороду Посередника, з кожного Замовлення оформленого з накладним платежем (або за передоплатою), сплачує Продавець в наступному розмірі:
- комісія 20%.
7.5. Протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання термінального статусу всіх замовлень що були оформлені за час проведення Акції, Продавець та Посередник проводять звірку отриманих платежів та у разі необхідності здійснюють переказ коштів у безготівковій формі на рахунок сторони яка недоотримала прибуток за проведену акцію.

8.   УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ
8.1. Покупець отримує замовлений Товар за допомогою доставки. Порядок оплати та отримання зазначається на Веб-сайті mamam.ua.
8.2. При доставці товарів, що виконується Службами доставки (далі Компаніями-перевізниками) Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими Компаніями-перевізниками.
8.3. Факт отримання товару та відсутність претензій до якості товару, який доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним розписом у товаро-транспортній накладній, декларації Компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні товару. Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження товару Компанії-перевізнику у кількості, зазначеній і оплаченій Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього товару і в належному (робочому) стані і якості.
8.4. У разі відсутності Покупця за адресою доставки, вказаної Покупцем в заявці або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причини, при доставці кур’єром Компанії-перевізника, товар повертається в центр відвантаження. Оплата за послуги Компанії-перевізника вираховується із суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його листа, відправленого за електронною адресою зазначеною на Веб-сайті mamam.ua із зазначенням розрахункового рахунку, на який повинні бути повернуті грошові кошти.
8.5. У разі неможливості доставити Покупцеві, Товар відправлений з накладним платежем при отриманні, оплату за послуги Компанії-перевізника в обидва боки сплачує Продавець. При цьому комісійна винагорода Посередника, передбачена п.7.4. цього Договору, зменшується на 50% або більше (встановлюється на розсуд Посередника).
8.6. Всі питання, що виникли в процесі оплати і отримання Товару, Покупець може з'ясувати за контактними даними в розділі Контакти

9.   УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника або від кур’єра, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
9.2. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та особою, що здійснила доставку Товару. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки.
Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язаний повідомити Посередника про виявлені недоліки на Веб-сайті mamam.ua. Посередник негайно передає отримане повідомлення Продавцю, який самостійно домовляється з Покупцем про вирішення заявленого питання.
9.3. У випадку повернення товару Покупцем, комісійна винагорода Посередником Продавцю не повертається.
9.4. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.

10.   ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
10.2. У разі виникнення спорів, пов'язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів щодо стягнення заборгованості з Покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії — 7 (сім) календарних днів від дати її отримання. По спорах у зв'язку із стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.
10.3. У разі відправки Продавцем замовлення, щодо якого було повідомлено Посередника про скасування замовлення, Продавець сплачує Посереднику штраф у розмірі 1000% вартості замовлення.
10.4. У разі порушення Продавцем строків формування та відправлення замовлення передбаченого п. 6.2. цього Договору Продавець сплачує Посереднику пеню у розмірі 5% вартості замовлення за кожен день затримання, але не більше 30% загальної вартості замовлення.
10.5. У разі скасування Продавцем більше 10% оформлених Посередником замовлень, Продавець сплачує Посереднику штраф у розмірі 100% комісійної винагороди за скасовані замовлення.
10.6. У разі скасуванна Продавцем замовлення, або частини замовлення по причині відсутності товару, Продавець сплачує Посереднику штраф у розмірі 10% від вартості скасованих товарів.
10.7. У разі неможливості відслідковування замовлення за його номером накладної, Продавець сплачує Посереднику штраф у розмірі 20% від вартості замовлення.
10.8. У разі оформлення відправки замовлень не використовуючи систему mamam.ua комісійна винагорода стягується без умови отримання Покупцем його замовлення.
10.9. Можливе нарахування іншого штрафу, який не передбачений у цій оферті. Такі штрафи можуть бути нараховані у випадку дій Продавця, які нанесли шкоду Посереднику та/або Покупцю. Розмір цього штрафу буде вираховуватися згідно з витратами, які понесли Посередник та/або Покупець у наслідок дій Продавця, які не передбачені схемою взаємодії Покупець-Посередник-Продавець, яка описана у даній оферті.
10.10. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно матеріального і процесуального права України.



11.   ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
11.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, дійсно знаходяться поза контролем такої Сторони, настали після укладення цього Договору, що носять непередбачений і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.
11.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно проінформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
11.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих обставин.
11.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

12.   ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
12.1. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).
12.2. Власним акцептуванням Договору або реєстрацією на Веб-сайті mamam.ua (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних з наступною метою: дані, що стають відомі використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність Веб-сайту mamam.ua.
Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцю мають право направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
12.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Продавець бере на себе зобов'язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
12.4. У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.
12.5. Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації
12.6. Посередник не несе відповідальності за будь-яку шкоду заподіяну діями та/або бездіяльністю Покупця, Продавцю або будь-якої третьої особі у зв’язку з виконанням цього Договору заподіяну у будь-якому вигляді, або за неналежне виконання Продавцем, покупцем або будь-якої третьої особи своїх обов’язків по цьому Договору або мають вплив на його виконання.